Politique de remboursement
Nous soutenons notre générateur de musique par IA avec une politique de remboursement juste et transparente.
Période d'évaluation de 7 jours
Nous offrons une fenêtre d'évaluation de 7 jours pour tous les nouveaux abonnements. Pendant cette période, vous pouvez tester nos capacités de génération de musique par IA et demander un remboursement complet si notre service ne répond pas à vos besoins créatifs. Nous nous engageons à garantir votre satisfaction complète avec les performances de MuzicGenerator.
Éligibilité au remboursement
Éligible au remboursement
- • Abonnement dans la période d'évaluation de 7 jours
- • Maximum de 5 compositions musicales créées
- • Commentaires soumis à notre équipe de support
- • Problèmes techniques empêchant l'accès correct au service
Non éligible au remboursement
- • Demandes après la période d'évaluation de 7 jours
- • Plus de 5 compositions générées
- • Violation des conditions de service
- • Absence de soumission des commentaires requis
Comment demander un remboursement
Soumettre une demande d'évaluation
Contactez support@muzicgenerator.com dans votre période d'évaluation de 7 jours avec des commentaires détaillés sur votre expérience.
Inclure les détails requis
Fournissez vos informations de compte, le nombre de compositions créées et des commentaires spécifiques sur les raisons pour lesquelles le service n'a pas répondu à vos attentes.
Examen et traitement
Notre équipe de support évalue toutes les demandes dans un délai de 3 jours ouvrables. Les remboursements approuvés sont traités via votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Informations importantes
Exigences de la période d'évaluation
Pour être éligible à un remboursement pendant la période d'évaluation de 7 jours, vous devez avoir créé au maximum 5 compositions musicales et fournir des commentaires constructifs pour nous aider à améliorer notre service.
Solutions alternatives
Avant de traiter les remboursements, nous pouvons offrir des crédits de service, des périodes d'évaluation prolongées pour les problèmes techniques ou un support premium pour répondre à des préoccupations spécifiques et améliorer votre expérience.
Archivage du contenu
En cas d'arrêt du service et d'approbation du remboursement, tout le contenu créé pendant la période d'évaluation sera archivé. Votre compte reviendra à l'accès de niveau gratuit avec des limitations standard.
Questions sur notre politique de remboursement ?
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou besoin d'assistance pour une demande de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.